日本旅游生病怎么就医?看病流程费用懒人包:这些医院讲中文也通
日本是台湾人最爱旅游的国家之一,不过出国在外难免容易出现腹泻、感冒、流感甚至是意外事故等突发状况,除了事前自备能纾缓症状的常备药品,若需要紧急医疗协助、语言又不通,该怎么办?以下整理日本旅游就医常见疑难杂症QA,包括就医流程、急难救助、医药费问题,并整理多个求援管道,外出旅游前先完整了解更安心。
在日本出意外、需要紧急看病怎么办?
日本观光厅有针对外国旅客推出“就医指南”,并建议访日旅客事先将网站页面加入收藏以备不时之需。
该界面可切换繁体中文或英语,操作相当简单。例如想找医院就医,可点选红色框框后,依照地点、使用语言、看诊科别等条件进行搜索,并依系统指示进行即可。此外,详细的日本就医流程、有重病患者该打119叫救护车等实用资讯,也都能在就医指南网站清楚查阅。
日本观光厅就医指南
如果有更多疑难杂症,还可进一步洽询“访日旅客呼叫中心”,这是日本政府观光局营运的24小时“日本旅游热线”,可支援中文、日语与韩语,且全年无休,让旅客在日本遇到困难时可以拨打电话求援。
“日本旅游热线”电话:050-3816-2787
【在旅馆也能看诊】
每个月都有约12万名外国游客在日本旅游出现不适症状,日本医疗人力资源公司对此开始运行线上医疗服务“Hotel de DOCTOR24”,提供22种不同语言翻译,透过视讯软件Zoom,让医师针对感冒、头晕等常见轻微症状进行诊断,同时在旅馆周遭的指定药局拿药。目前该服务官网设有繁体/简体中文、英文版本,且需负担55000日圆(含税,不包含药费)的费用。
Hotel de DOCTOR24
日文不通又需要看诊怎么办?有能说中文的医院吗?
方式1:透过上述“日本观光厅就医指南”搜寻相关医疗院所。
方式2:透过“接诊外国患者医疗机构认证制度”(JMIP网站)搜寻医疗院所
JMIP网站支援简体中文、英文等多版本,可选择所在地与想要治疗的科目,查找支援外国患者的医疗院所。记者实测,搜寻“东京都、内科”后,即可顺利查询东京都内15家可看内科的医疗院所地址与官网,进一步点击“审查结果”,即可查阅该院详细的语言资讯,包括支援语言、付款方式等。
方式3:东京、大阪周遭地区可支援中文的医疗院所清单
台北驻日经济文化代表处,及台湾驻大阪经济文化办事处也提供东京都、大阪关西周遭地区通晓中文的医疗院所清单供民众参考。不过,以下清单仅为参考之用,不代表推荐或为其医疗品质、费用背书。民众还是要谨慎选择适合的医疗院所唷。
东京都通晓中文的医疗院所
大阪神户地区
京都滋贺地区
中部地区
德州会医院国际诊疗服务
外国人在日本就医流程是什么?
【一般看诊流程】
根据台湾驻大阪经济文化办事处急难救助资讯,在日本就医一般会有以下流程(因医院、诊所有所差异):填写诊疗申请书。
医院会先了解保险状况,若没有日本健康保险者须全额自费。
提示身份证明,如护照、在留卡等。
事前询问医药费是否付现金,或可刷信用卡。
了解医疗费大概的金额。
填写问诊票。了解过往病例、有无药物过敏、目前症状、有无抽烟喝酒等生活习惯等健康相关资讯。
接受医疗诊察。
如有需要,请医院出具诊断书。一般有英文、日文可供选择,因医院诊所有所差异。
领取处方笺至药局领药,如需住院则另依医院指示。
【重症、紧急状况叫救护车的方法】
若是重症患者,或遇到交通事故、紧急情况时,可拨打119叫救护车紧急就医,或将下述文字与图片传给周遭日本人看,协助叫救护车。不过,接收病人的医院不能自己决定。且部分情况下有可能会跳过问诊,直接进入治疗阶段,此时请务必在“日本观光厅就医指南”中,依网页指示点击,并填写相关资讯。
如果在日本遭遇危急状况,需要急难救助该怎么办?
根据台湾外交部领事事务局资料,驻外机构于不抵触当地国法令规章之范围内,依照实际情况需要,帮忙通知家属联系保险公司安排医疗、安置、提供返国及理赔等相关事宜;并提供当地医师、医院,或专业翻译人员的参考名单。
民众在国外可透过以下方式寻求协助:【旅外国人紧急服务专线:+886-800-085-095】
拨打方式:(当地国国际电话冠码)+886-800-085-095(谐音“你帮我、你救我”)。以日本为例,日本的国际冠码为001,因此需先拨001,接着再打+886-800-085-095。自国外拨打回国须自付国际电话费。
【旅外国人急难救助全球免付费专线:800-0885-0885】
拨打方式:(当地国国际电话冠码)+800-0885-0885(谐音“你帮帮我,你帮帮我”)。
KDDI电信业者:001-010-800-0885-0885
SoftBank电信业者:0061-010-800-0885-0885或只拨010
这项服务使用当地申请的移动电话门号,或透过公共电话、市话方式拨打免付费;若使用国内移动电话拨打则需另自付国际电话费。
若在日本病情严重,但想回国治疗怎么办?
在日本病情严重时,有可能遭航空公司拒绝登机;若当事人经专业医师判断无虞,且持有适航证明书时,亦有可能获航空公司同意登机。若想直接返台治疗,可洽专业医疗公司视情况安排适当方式紧急后送返国。根据台北驻日经济文化代表处,可联系下述单位:【国际SOS专业医疗后送公司】(台北/24小时专人接听)
电话:+886-2-2523-2220
移动电话:+886-912-909-677(郭先生)
【童综合医院】(台中/24小时专人接听)
联络人:急诊部卢立华主任
联络电话:+886-4-26581919转急诊部4383
移动电话:+886-931-119595+886-923-119595
忘记带慢性病药物可否请日本医疗院所协助?
由于病患未就医,医师无法开具处方笺,如需慢性病药物,则须依照前述就医流程,尽速看诊,并依医师指示领药。
如果医疗费太贵,没有能力负担怎么办?
依据外交部领务局“旅外国人急难救助实施要点”规定,驻外馆无法为外国人代垫、代缴医疗、住院费用及住院作保。
担心此议题的民众,除了事前在台湾投保旅平险、医疗险等相关保险外,日本观光厅也提供了入境日本也可投保的民间医疗保险,不仅提供支援1000万日圆的治疗费补偿,还附赠口译服务、医疗机构介绍和安排服务、医疗费免付现金服务等应对协商,可透过“日本观光厅网站”了解相关资讯,网站界面为繁体中文。
日本观光厅商业医疗保险
来源:早安健康